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                35-CTQ课题分解方法

                2018-05-22 15:27:00
                廖婵
                原创
                1368

                ■ 关键业╳务目标√(CTQ)定义

                - 是继承关键成功要素,从客户/经营层/员工声〗音中提炼的具体、量化的,

                   当年发力解决的核心需求,是定性目标   

                - 衡量指标是衡量关键业务目标的指标,是◤定量目标